Как умные телевизоры следят за нами: автоматическое распознавание контента и проблемы конфиденциальности

Современные умные телевизоры обладают не только возможностью воспроизводить потоковый контент, но и слежением за пользователями. Одним из ключевых инструментов такого мониторинга является автоматическое распознавание контента (ACR, Automatic Content Recognition) — технология, позволяющая телевизору фиксировать, что именно смотрит пользователь, и передавать эти данные на серверы производителей.  

Группа исследователей провела комплексное исследование работы ACR на телевизорах Samsung и LG. Эксперты изучили, какие данные собираются, как часто это происходит, можно ли отключить слежку и насколько эти процессы соответствуют законам о защите персональных данных.  

Как работает ACR и зачем он нужен?  

Технология ACR напоминает Shazam, но вместо распознавания музыки она определяет видеоконтент. Принцип работы следующий:  

1. Захват изображения или звука с экрана телевизора.  
2. Создание цифрового отпечатка (fingerprint).  
3. Сравнение отпечатка с базой данных, содержащей информацию о фильмах, передачах и рекламе.  
4. Передача сведений на серверы LG или Samsung.  

Эти данные используются для:  
- Создания персонализированной рекламы. Рекламодатели могут лучше таргетировать аудиторию.  
- Рекомендаций контента. Например, после просмотра фильма пользователь может получить совет по похожему контенту.  
- Анализа популярности шоу. Владельцы ТВ-платформ могут собирать статистику о зрительских предпочтениях.  

Однако, как показало исследование, ACR отслеживает не только телевизионные каналы или стриминговые сервисы, но и внешние источники, подключенные к телевизору, включая HDMI-устройства.  

Что показало исследование?  

Исследователи подключили телевизоры Samsung и LG к специальному интернет-хабу и зафиксировали, какие данные передаются на внешние серверы. В ходе эксперимента рассматривались следующие сценарии:  

1. Просмотр эфирного ТВ (linear TV).  
2. Использование стриминговых сервисов (OTT, например, Netflix, YouTube).  
3. Просмотр контента через HDMI (например, с ноутбука или игровой консоли).  
4. Зеркальная трансляция (screen casting) с мобильного устройства.  

Основные результаты исследования:  

- ACR активен даже при использовании HDMI. Это означает, что телевизор фиксирует изображение даже с внешних источников, включая ноутбук или приставку.  
- ACR отключается при отказе от персонализированной рекламы, но сделать это сложно. Пользователь должен пройти несколько этапов, отключая различные настройки в скрытых меню.  
- Samsung и LG отправляют данные на разные серверы: Samsung использует серверы в США, LG — в Европе.  

Можно ли отключить ACR?  

Да, но процесс запутанный и неудобный. Производители не предоставляют легкий способ отказа, поэтому пользователям приходится вручную отключать ACR через несколько уровней меню.  

Для отключения ACR на LG необходимо:  
- Отключить «Live Plus».  
- Запретить сбор информации о просмотрах.  
- Отключить рекламные рекомендации.  

На Samsung нужно:  
- Выключить «Просмотр информации о контенте».  
- Запретить персонализированную рекламу.  
- Отключить «Персонализированные рекомендации».  

В некоторых случаях даже после отключения ACR телевизоры продолжают отправлять данные на серверы, что вызывает вопросы о соблюдении конфиденциальности.  

Юридические аспекты и соответствие законам  

В разных странах действуют различные законы о защите персональных данных:  
- В ЕС и Великобритании действует GDPR (Общий регламент по защите данных), который требует явного согласия пользователя на сбор информации.  
- В США аналогичного строгого регулирования нет, за исключением Калифорнии, где работает CCPA (Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей).  

Из-за этих различий ACR ведет себя по-разному:  
- В Великобритании Netflix и YouTube не передают данные ACR, что может быть связано с авторскими правами.  
- В США даже встроенные приложения телевизора могут передавать данные на серверы Samsung или LG.  

Как защитить себя от слежки?  

Если вы хотите минимизировать сбор данных вашим телевизором, вот несколько советов:  

1. Отключите ACR в настройках. Это снизит объем передаваемых данных.  
2. Используйте внешние блокировщики трафика. Например, маршрутизаторы с поддержкой блокировки нежелательных DNS-запросов.  
3. Отключите интернет на телевизоре, если не используете стриминг.  
4. Настройте параметры конфиденциальности. Читайте, какие разрешения включены по умолчанию, и отключайте ненужные.    

Исследование показало, что умные телевизоры активно собирают данные о пользователях, даже если те используют внешние устройства. Основные выводы таковы:  

ACR работает даже при подключении через HDMI. Это вызывает вопросы о конфиденциальности.  
Отключение ACR возможно, но требует сложных действий. Производители намеренно затрудняют этот процесс.  
В разных странах ACR работает по-разному. В Европе действуют более строгие правила, чем в США.  
Данные отправляются на серверы LG и Samsung, а затем могут передаваться третьим сторонам.  

Исследователи призывают производителей сделать отключение ACR простым и прозрачным, а также предупреждать пользователей о сборе данных. Пока же пользователи должны самостоятельно защищать свою конфиденциальность, внимательно изучая настройки телевизора.